Обмін та повернення
🔄 Умови обміну та повернення товару
Ви можете обміняти або повернути товар усіх категорій, представлених на нашому сайті. Процедура здійснюється відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».
🟢 Товари НАЛЕЖНОЇ якості (товар справний, але не підійшов)
- ⏱️ Терміни: Повернення або обмін можливий протягом 14 днів з моменту отримання.
- 📦 Умови: Товар не використовувався, збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, заводське маркування та розрахунковий документ.
- 🚫 Винятки: Поверненню не підлягають товари, що входять до переліку Постанови КМУ №172 від 19.03.1994 р.
- 🚚 Доставка: Послуги транспортної компанії повністю оплачує покупець.
🔴 Товари НЕНАЛЕЖНОЇ якості (виявлено заводський брак)
- 🤝 Права покупця: У разі виявлення істотних недоліків, які виникли з вини виробника, протягом гарантійного терміну ви маєте право на заміну товару або повернення грошей.
- 🚚 Доставка: Послуги транспортної компанії повністю оплачує продавець.
📋 Порядок оформлення повернення або обміну:
- Зв'яжіться з нами: Обов'язково повідомте продавця про свій намір.
- Перевірте товар: Переконайтеся, що він відповідає всім умовам повернення (збережено вигляд, ярлики).
- Відправка: Повернення оформлюється через Нову Пошту. У посилку необхідно вкласти записку з вашим ім'ям, адресою та номером замовлення для швидкої ідентифікації.
- Терміни обробки: Обмін товару або повернення коштів здійснюється протягом 3 робочих днів з моменту отримання нами посилки.
- Виплата грошей: Кошти повертаються на банківську карту або розрахунковий рахунок, з якого була здійснена оплата замовлення.
